Официальный анонс звучал безобидно:
«Ищете место, чтобы расслабиться и поболтать обо всём, что связано с Sonic? Может быть, найти людей для гонок в Sonic Racing: CrossWorlds? Мы рады приветствовать вас на официальном Discord-сервере Sonic!».
На сервере открыли 13 каналов — для игр, фильмов, комиксов IDW, новостей, клипов и даже оффтопа. Правила тоже были предельно ясными. Первый пункт: «Сохраняйте семейную атмосферу» — сообщения, изображения и ссылки должны подходить «фанатам и маленьким лесным зверятам всех возрастов». Также запрещались политика, религия, спойлеры и любой контент, сгенерированный ИИ.
Но реальность оказалась иной. Уже через 15 минут после открытия сервер превратился в поле боя . Пользователи начали публиковать неуместные изображения, спам, оскорбления и контент, разжигающий ненависть. Модераторы отреагировали мгновенно. Они включили режим медленного чата (одно сообщение раз в две минуты), закрыли восемь из девяти текстовых каналов для большинства пользователей и отключили отправку изображений по умолчанию . Единственным открытым каналом остался тот, где можно делиться клипами из CrossWorlds — но даже там люди писали не клипы, а вопросы «почему я не могу писать в других каналах?».
Кроме того, автоматические фильтры оказались настолько агрессивными, что начали банить невиновных. Система удаляла все сообщения, написанные капсом, и ошибочно помечала безобидные слова и фразы. Один пользователь получил бан за фразу «I love Super Mario» — возможно, из-за огромного шрифта. Другой — за то, что выдавал себя за создателя Sonic Юдзи Наку.
Sega пришлось публично признать проблему. Аарон Уэббер, директор по стратегии и связям с сообществом Sega of Japan, выступил с заявлением:
«Начало было довольно диким, и это нормально, когда более 30 тысяч человек приходят одновременно и все хотят поговорить. Модераторы проделали героическую работу… Но мы заметили, что некоторые пользователи были ошибочно забанены автомодерацией. Не волнуйтесь — мы рассмотрим эти случаи, когда всё успокоится»
Аарон Уэббер
К вечеру 6 октября сервер насчитывал более 78 тысяч участников, а к 7 октября — свыше 100 тысяч. Сервер всё ещё работает. Модераторы обещают постепенно ослабить фильтры и открыть каналы.
Комментарии